Related Articles

181 Comments

  1. 1

    عاطفه

    سلام چرا چند روزه سروش وصل نميشه بالاي صفحه مينويسه اتصال به سرور؟؟؟؟!!

    Reply
    1. 1.1

      محمد

      سلام جواب گرفتید

      Reply
  2. 2

    یه ادم

    چجوری باید شناسه کاربری بنویسیم

    Reply
  3. 3

    Zoha

    سلام.چطور شناسه کاربری داشته باشیم

    Reply
    1. 3.1

      admin

      سلام
      در سمت بالا علامت سه خط را انتخاب کنید در منوی باز شده روی عکس پروفایل خود ضربه بزنید در آن قسمت شناسه کاربری خود را نیز می توانید وارد کنید

      Reply
  4. 4

    mohammad

    سلام
    سروش کامپیوتر و دانلود کردم و وقتی میخوام شمارمو بزنم میگه عدم برقراری ارتباط
    من کنارش دارم لاین و بازی آنلاین میکنم هیچ مشکله اتصالی ندارم نرم افزاره چشه !
    چرا ماله گوشیش هم هی هنگ میکنه و وصل نمیشه
    ماله کامپیوترشم اینطوره !

    Reply
    1. 4.1

      javad

      دوباره و از یک سایت دیگر دانلودش کنید.

      Reply
  5. 5

    mohammad

    با اینکه سرور هاش داخلی هستن نباید اینقدر سرعتش کند باشه
    اصلا قابله توجه نمیتونه باشه !
    خیلی کنده
    تلگرام تو سادگیش سریع و خوب بود که مهبوب شد
    با این وضع سروش ، همه همه برمیگردن به لاین

    Reply
    1. 5.1

      admin

      به طب سرور های خارجی قدرت بیشتر دارند. و از سرور ابری نیز استفاده می کنند تا خدمات بهتری بدن اما احتمالا سرور های سروش در حال ارتقا است چون بسیار در حال رفتن به سوی این پیام رسان هستند.

      Reply
    2. 5.2

      سلام

      منم همینطوووووووور

      Reply
  6. 6

    Shinobi

    سلام، منم هر شناسه ی کاربری که وارد میکنم میگه نامعتبره، مشکلش چیه؟

    Reply
    1. 6.1

      admin

      از اعداد و علامت ها نیز استفاده کرده اید.
      مثال
      nazshow_a
      naz_a17

      Reply
      1. 6.1.1

        Farib

        منم تو نسخه دسکتاپ شماره و نام کاربری نسخه موبایلیمو می زنم ولی باز نمیشه , و بعد برام مینویسه ” نسخه کلاینت ( مشتری ) نامعتبر
        باید چیکار کنم ؟

        Reply
          1. 6.1.1.1.1

            مریم

            سلام.آیا امکان مخفی کردن آن لاین بودن در سروش هست؟ چرا وقتی آن لاین نیستم توی گوشی طرف مقابل من آن لاین ثبت شده؟

          2. admin

            فعلا که این امکان وجود ندارد و وقتی انلاین نیستید در بیشتر پیام رسان ها این حالت برای چند دقیقه وجود دارد

  7. 7

    ایسو

    سلام من نتونستم عکس پروفابل بزارم سه تا نقطه سمت چپو هم زدم نمیاد علامت دوربین

    Reply
    1. 7.1

      admin

      سلام دوباره امتحان کنید. احتمال مشکل حل شده است.

      Reply
  8. 8

    امیر علی

    سلام
    منم سروش رو لود کردم شمارمو که میزنم کد فعالسازی رو میفرسته اما به صفحه بعد نمیره که بتونم کد رو وارد کنم و عدم برقراری ارتباط میزنه در حالی که مشکل اینترنت ندارم دلیلش چیه؟
    ممنون میشم سریع پاسخم رو بدید.
    با تشکر

    Reply
    1. 8.1

      admin

      سلام بخاطر اینکه سرور های سروش در ثانیه می توانند به درخواست محدودی پاسخگو باشند شما می توانید در ساعت دیگر نیز امتحان کنید.

      Reply
    2. 8.2

      admin

      سلام
      آیا از آخرین نسخه پیام رسان سروش استفاده می کنید.

      Reply
  9. 9

    R

    سلام توقسمت مشخصات وضعیت پیام رسانتون چی باید نوشت من هرچی می نویسم میگه این شناسه نامعتبره؟

    Reply
  10. 10

    R

    توقسمت اطلاعات حساب وکاربری؟؟مشخصات وضعیت؟؟

    Reply
    1. 10.1

      admin

      شما در قسمت پروفایل خود نیز می توانید نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید در شناسه کاربری یه آیدی برای خود اختصاص دهید که توصیه می شود از اعداد و علامت ها هم استفاده شود در قسمت مشخصات وضعیت می توانید یک پیام بنویسید مثل بیوگرافی یا یک متن زیبا

      Reply
  11. 11

    Ali

    چرا هروقت از تلگرام سروش میام بیرون بعد دوباره واردش میشم چتای قبلی حذف میشن؟؟؟؟؟و اصن شناسه ی کاربری چیه؟من هیچ اطلاعی از کار کردن با سروش ندارم اگه میشه توضیح بدید برام ممنون میشم…

    Reply
    1. 11.1

      admin

      سلام این مشکل بسیار نادر است اگر از آخرین نسخه برنامه سروش هم استفاده می کنید و اطلاعات مهمی هم در این برنامه ندارید می توانید در قسمت تنظیمات گوشی خود بخش برنامه سروش را انتخاب کنید سپس گزینه محل ذخیره سازی را انتخاب کنید و بعد گزینه مدیریت فضا ، پایگاه داده سروش را حذف کنید با این کار تمام پیام متنی شما نیز حذف می شود و به احتمال زیاد دوباره وارد برنامه سروش شوید مشکلاتان حل می شود

      Reply
      1. 11.1.1

        Ali

        سلام.ببینید من سروش رو روی کامپیوتر نصب کردم و توی بخش تنظیمات هم محل ذخیره سازی ننوشته الان چی کار کنم پیاما حذف نشن؟

        Reply
        1. 11.1.1.1

          admin

          به این آدرس ایمیل support@sapp.ir سوال خود را مطرح نمایید

          Reply
  12. 12

    Vahid

    سلام من وارد تنظیمات نمیتونم بشم هر بار میخوام وارد تنظیمات بشم از برنامه خارج میشه

    Reply
  13. 13

    نرگس

    بله منم دقیقا همین مشکل رو دارم..سروش رو در کامپیوتر نصب کردم و باهربار باز و بسته کردن همه چتها و کانال هایی که عضو شده بودم حذف میشن..درحالیکه اصلا از سروش خارج هم نمیشم

    Reply
    1. 13.1

      admin

      به این آدرس ایمیل support@sapp.ir سوال خود را مطرح نمایید

      Reply
  14. 14

    مشخصات وضعیت ....

    منظور از مشخصات وضیعت‌چیست چرا هر چی مینویسیم نا معتبر است …..چرا مسیر را اسان نمیکنید تا کاربر ها بیشتری استفاده کنن

    Reply
  15. 15

    ناصر

    پیام رسان خیلی خوبی است.ما بر روی کامپیوتر خود نصب کرده ایم ولی نمی توانیم از آن استفاده کنیم آیا برای اینکه پیام بره طرف مقابل ما هم باید این پیام رسان داشته باشد

    Reply
  16. 16

    رضا

    سلام بخشید چگونه عکسهای فرستاده شده برای خودم را ذخیره کنم .

    Reply
    1. 16.1

      admin

      باید از طریق منوی اصلی وارد تنظیمات شوید و به قسمت پیام ها رفته و گزینه “ذخیره عکس ها و فیلم ها در گالری” را فعال کنید.

      Reply
  17. 17

    Ali

    سلام تلگرام سروش واقعا کلافم کرده چرا وقتی نت هست مینویسه ..درحال اتصال یا قطع اتصال این چطوریه واقعا؟؟؟؟

    Reply
  18. 18

    صادق

    سلام
    دوستان کسی می دونه لینک کانال های سروش رو به چه فرمتی باید درج کنیم؟ مثل تلگرام که اولش @ میذاریم…

    Reply
  19. 19

    ...

    سلام..
    کلافه شدم لطفا جواب بدین
    شناسه کاربری هرچی می زنم میگه نامعتبر
    حتیfateme
    یا چرت و پرت برای اینکه مثلا کسی استفاده نکرده باشهgcdfhjj
    چشه پس؟؟؟!
    از نشانه و اعداد اصلا استفاده نکردم و حتی فاصله!!!!
    منتظر جواب هستم
    ممنون

    Reply
  20. 20

    M.s

    سلام.ببخشید من توی چند کانال عضو شدم ولی نمیتونم پیدا کنم.چرا کانالهامو نشون نمیده.هر بار وارد سروش نیشم بایستی مثلا بنویسم طب تا بعضی از کانالهامو پیدا کنم.بعضیهاشم تا پیام ندن نمیتونم پیدا کنم.

    Reply
    1. 20.1

      دخی

      میتونی بگی چطوری عضو گروه میشن

      Reply
  21. 21

    مهدی

    سلام لطفا جواب بدید هر چی دارم شمارمو وارد میکنم و بعد روی گزینه بعدی کلیک میکنم مینویسه عدم برقراری ارتباط چیکار باید بکنم.

    Reply
  22. 22

    س

    با سبلام. چه طور میشه آدرس کانال را در سروش سرچ کرد؟

    Reply
  23. 23

    الناز

    توسروش کسی گروه داره منم ببره دوستان

    Reply
  24. 24

    ی نفر

    واااااای دگ خسته شدم نمیشههههههه هرچی شناسه کاربری میزنم نمیشه
    دوستای عزیز لطفن بگین چجوریه
    اصابم خورد شد مرسی عه

    Reply
  25. 25

    Ali

    سلام..من اینطوری شناسه وارد کردم جواب داده مثلا..A//l.i–111..-اینطوری از نشانه و همه چی استفاده کردی این ک میگید کانالا براتون نمیاد باید کمی صبر کنید شاید 4یا5دقیقه اونوقت همه کانالا میاد .

    Reply
  26. 26

    علی

    سلام و خسته نباشید در نسخه ویندوز چرا امکانات جدید اضافه شده مانند اوقات شرعی و … وجود ندارد

    Reply
  27. 27

    سارا

    چطوری میشه فایل پی دی اف ارسال کرد ؟اصلا توی اتچ منت گزینهفایل نی فقط عکس و فیلم

    Reply
    1. 27.1

      admin

      سلام
      چرا از آخرین نسخه استفاده کنید بعد گزینه فایل هم وجود داره و می توانید فایل پی دی اف را از طریق آن ارسال کنید

      Reply
  28. 28

    دختر شالیزار

    سلام، من سروش رو نصب کردم با چند نفر هم چت کردم، ولی وقتی گروه زدم، جز پیامهای خودم چیزی توی گروه نیست، یعنی اعضای گروه نمی تونن یا نمیشه توی گروه مطلبی بفرستن، چرااا؟

    Reply
  29. 29

    ملیحه

    سلام . پیام در گروه رو چرا نمیشه پین (سنجاق ) کرد ؟

    Reply
    1. 29.1

      محسن

      در نسخه های جدید اضافه خواهد شد انشاالله

      Reply
  30. 30

    Ali

    سلام.ی سوال ….برا من مینیویسه باید بروز رسانی بشه ینی چی؟ینی باید دوباره سروش نصب کنم؟و تمام پیاما و کانالایی ک عضوش شدم حذف میشن؟اگه میشه تو این مورد هم راهنماییم کنید ممنون میشم..

    Reply
  31. 31

    نیلو

    سلام من هر کا ر میکنم نمیتونم پروفایل عکس بزارم علامت دوربین هست ولی میگه هیچ فایلی وجود ندارد

    Reply
  32. 32

    حسین

    سلام من در سروش در رایانه نمی تونم عکس ها و فیلم ها را دانلود کنم یعنی گزینه برای برداشتن مطالب فعال نیست

    Reply
  33. 33

    ف

    چرا در پیامهای دریافتی وقتی راست کلیک می کنم گزینه حذف پیام وجود ندارد؟ چگونه می توانم فقط پایمهای دریافتی را حذف کنم؟

    Reply
  34. 34

    جواد

    سلام، سروش رو در کامپیوترم نصب کردم، مخاطبینم در کدام قسمت هستند ؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟لطفا پاسخ بدید.

    Reply
    1. 34.1

      admin

      سلام
      شما برنامه سروش را در موبایل خودم هم استفاده می کنید یا فقط روی کامپیوتر نصب دارید؟

      Reply
      1. 34.1.1

        جواد

        فقط کامپیوتر

        Reply
        1. 34.1.1.1

          admin

          سلام
          اینطوری برنامه سروش به مخاطبان شما دسترسی نداره. و شما راهی که دارید اینکه از طریق منو مخاطب جدید را انتخاب کرده و مخاطبان خود را اضافه کنید یا اینکه روی موبایل خود این برنامه را نصب کرده تا سروش بتواند از مخاطبان یک نسخه روی کامپیوتر استفاده کند و خدمات بهتر به شما ارئه بدهد

          Reply
  35. 35

    sara

    سلام
    چرا وقتي وارد تنظيمات ميشم برنامه كلا بسته ميشه؟
    دوستاني ك اندرويد داشتن اين مشكلو نداشتن
    من ios و اين مشكلو دارم
    چيكار بايد بكنم؟

    Reply
    1. 35.1

      admin

      سلام
      آیا از آخرین نسخه این پیام رسان استفاده می کنید؟

      Reply
  36. 36

    دخی

    سلام ببخشید چرا من میخوام عضو گروه های پیام رسان سروش بشم روی هرکدوم از لینک های گروه روکه میزنم میگه موردی یافت نشد

    Reply
    1. 36.1

      admin

      سلام
      اول اینکه از آخرین نسخه این برنامه نیز استفاده کنید. و بعد هم شاید لینک گروه ها نیز مشکل داشته باشد. ضمن اینکه بخش دسته بندی کانال و سرچ کردن اسم آن نیز و لمس دنبال کردن عضو کانال شوید

      Reply
  37. 37

    مهسا

    سلام من نسخه دکستابروگرفتم شمارمو میزنم پیام بهم نمی یاد همش مینویسه ارتباط قطع شد

    Reply
    1. 37.1

      admin

      سلام
      این مشکل احتمال موقت است. اما چک کنید که آخرین نسخه را نصب کرده اید.

      Reply
  38. 38

    فاطمه

    چرا وقتی تو نسخه ایفون تو تنظیمات سروش میرم ارور میده و از برنامه خارج میشه مشکل کار کجاس ؟؟هرکی ایفون داره این مشکلو داره !!

    Reply
    1. 38.1

      admin

      سلام
      ابتدا برنامه در صورتی که بروزرسانی نشده است بروزرسانی کنید. و بعد نیز حافظه پنهان برنامه را نیز پاک کنید

      Reply
  39. 39

    mohad

    سلام چجوری میشه نظر سنجی سین سیماشرکت کرد با کامپیوتر هنوز مهلت هست؟

    Reply
    1. 39.1

      admin

      سلام بله از بخش کانال های می توانید جشنواره نوروزی صدا و سیما را نیز انتخاب کنید و با عضو شدن در هر کانال به فرد مورد نظر یا برنامه مورد نظر رای دهید. اما فرصت تا کی ادامه دارد را می توانید اگر اشتباه نکنم برنامه سین سیما ساعت 16:30 دقیقه متوجه شوید

      Reply
  40. 40

    raha

    سلام
    چیکار کنم تمام کانال ها و گروه هایی ک تویی تلگرام داشتم توی اپلیکیشن سروشم هم بیاد؟
    فقط مخاطبین رو میاره

    Reply
    1. 40.1

      admin

      سلام
      سروش و تلگرام دو برنامه جدا هستند. یعنی مثل پلاس یا دیگر برنامه های که یکسری تغییرات در تلگرام ایجاد کرده اند و در دسترس هستند فرق دارد و شما برای اینکه کانال های که در تلگرام داشتید بخواهید در سروش داشته باشید باید ببینید که کانال های مورد نظر در برنامه سروش هم فعالیت می کنند یا خیر ؟ که بیشتر کانال نیز در هر دو برنامه نیز فعالیت می کنند و با تازگی این آمار بیشتر هم شده است. از قسمت کانال های به راحتی نیز می توانید بسیاری از کانال ها را در دسته بندی های مختلف نیز مشاهده کنید

      Reply
  41. 41

    فرزانه

    سلام ممنون ازپیام رسان خوبتون. من هیچ کدام ازمشکلاتی که دوستان گفتن راندارم ولی زیر عکس میخوام مطلب بزارم نمیتونم .توتلگرام از عکس نگاراستفاده میکتم درسروش ازچه روشی باید استفاده کنم ممنون میشم راهنمایی کنید

    Reply
    1. 41.1

      admin

      سلام
      این مشکل نیز وجود ندارد وقتی شما عکس را از گالری یا دوربین می خواهید ارسال کنید قسمت ویرایش نیز برای شما باز می شود که شامل بخش های کاهش حجم – افزودن زیرنویس و برش عکس – و افزودن عکس دیگر نیز است. اما اگر منظور شما این است که روی عکس می خواهید نوشته ای اضافه کنید فعلا این امکان در این نسخه سروش وجود ندارد ولی به احتمال زیادی در بروز رسانی های بعدی نیز این آپشن اضافه خواهد شد البته الان تمامی گوشی های هوشمند این قابلیت اضافه کردن نوشته روی عکس را دارند و همچنین برنامه های مجزایی هستند که با فونت های زیبا و متنوع این امکان را به شما می دهند.
      همچنین سایت نازشو هیچ ارتباطی با پیام رسان سروش ندارد و فقط این مطلب برای راهنمایی کاربران جدید این برنامه منتشر کرده است.
      با تشکر.

      Reply
  42. 42

    Reza

    سلام چطوری باید محل ذخیره سازی اطلاعات رو به کارت حافظه تغییر بدم؟؟

    Reply
    1. 42.1

      admin

      سلام
      برای نسخه موبایل یا کامپیوتر؟

      Reply
      1. 42.1.1

        Reza

        برای موبایل اندروید

        Reply
        1. 42.1.1.1

          admin

          این کار نیز در اندروید 4 به بالا به راحتی انجام می شود. و روش های مختلفی نیز دارد. که یکی از آن ها رفتن به مسیر settings>>storage>>preferred install location
          و در آنجا سه گزینه دارید که می توانید محل ذخیره سازی را نیز تغییر دهید روش های دیگری هم وجود دارد که با یک سرچ ساده می توانید به آن دسترسی داشته باشید.
          موفق باشید

          Reply
          1. 42.1.1.1.1

            Reza

            ممنون از راهنمایی تون✌✌

  43. 43

    علی

    سلام من میخام استیکر بسازم چطور بسازم ایا با ربات میشه راهنمایی کنین

    Reply
    1. 43.1

      admin

      با سلام
      با مراجعه به کانال ساخت استیکر به شناسه @sticker ضمن مطالعه قواعد ساخت استیکر می توانید استیکرهای خود را برای سروش ارسال نمایید. همچنین می توانید کلیه سوالات مربوط به ساخت استیکر را در این کانال طرح نمایید.

      Reply
      1. 43.1.1

        علی

        ممنون از پاسخگویی شما ولی در کانال استیکر قواعد هاشو نوشته من میخام بسازم چجوری بسازم

        Reply
        1. 43.1.1.1

          admin

          دوست عزیز برنامه پیکس آرت احتمال بتونه به شما کمک کنه

          Reply
  44. 44

    فریبا

    گروهی که در سروش ساختم رو چطوری لینکش رو باید به اشتراک بگذارم؟

    Reply
    1. 44.1

      admin

      سلام
      برای به اشتراک گذاشتن لینک آن می توانید از بخش کانال از بین دسته بندی کانال ها بخش سروش را انتخاب کرده و از آنجا عضو کانال های غیر رسمی شوید و لینک خود را در آنجا به اشتراک بگذارید.

      Reply
  45. 45

    M.j

    عرض سلام
    چرا همیشه و در هر حالتی آنلاین می نویسه وآخرین بازدید رو نمی نویسه؟حتی اگر از برنامه بیرون هم باشم و صفحه ی برنامه رو کامل بسته باشم بازم برای بقیه آنلاین میزنه؟
    مرسی ممنون

    Reply
    1. 45.1

      admin

      سلام
      این مشکل برای چند دقیقه همیشه وجود داره حتی در پیام رسان تلگرام برای حل این مشکل نیز می توانید از بروزرسانی جدید پیام رسان سروش نیز استفاده کنید.
      اگر حل نشد از همین طریق نیز اعلام کنید

      Reply
  46. 46

    الي

    سلام
    من امروز سروش و بروز رساني كردم ولي ديگه رمز قبليمو قبول نمي كنه و ميگه نادرسته و نمي تونم وارد بشم. اندرويد گوشيم 4.2

    Reply
    1. 46.1

      admin

      سلام
      یکی کار که می توانید انجام دهید این است که از قسمت تنظیمات برنامه ها کش پیام رسان سروش را نیز پاک کنید اگر حل نشد می توانید از همین طریق نیز اعلام کنید

      Reply
      1. 46.1.1

        الي

        ممنون. اين كارو كردم ولي نشد

        Reply
  47. 47

    یاس

    سلام
    میخام که عکس همراه با متن باشه. عملن کپشن بزارم برای عکس.
    توی نرم افزار سروش امکانش نیست انگار.
    البته از نسخه وب استفاده می کنم

    Reply
    1. 47.1

      admin

      سلام
      از آخرین نسخه پیام رسان سروش نیز استفاده می کنید یا خیر؟

      Reply
  48. 48

    روح الله

    بعد از بروز رسانی و زدن رمز(ورود اولیه)مگه رمز ورود نادرست است
    بیزحمت ما رو راهنمایی کنید؟؟

    Reply
    1. 48.1

      admin

      سلام
      به احتمال فراوان این مشکل موقت است اگر هنوز حل نشده است می توانید با پشتیان پیام رسان نیز تماس حاصل کنید

      Reply
  49. 49

    پارسا

    من توی تلگرام سه هزار ممبر کانال دارم که با کانالم کسب درامد میکنم

    دوباره از اول بیام دعوت بدم سه هزار نفرو

    تلگرامم میخواد فیلتر شه
    خواهشا چیکاررررررررررکنم

    Reply
    1. 49.1

      admin

      سلام شما می توانید لینک کانال خود در سروش را نیز در آنجا قرار دهید تا اگر کسی علاقه داشت و از برنامه سروش نیز استفاده می کند بتواند در آنجا هم عضو شود

      Reply
  50. 50

    باران

    سلام
    برنامه سروش دائم خود به خود رو گوشی باز می شد واعلام بروز رسانی می کرد
    همین که بروزرسانی کردم دیگه رمز قبول نمی کنه
    لطفا جواب بدید

    Reply
    1. 50.1

      admin

      از طریق بخش برنامه ها می توانید دسترسی های برنامه را مشاهده کنید و آن را نیز تغییر دهید. درباره اینکه رمز را قبول نمی کند می توانید نسخه قبلی نرم افزار سروش را حذف کرده و نسخه جدید آن را نصب کنید

      Reply
  51. 51

    s.a.tzm

    سلام اقاااا عکس پروفایلووووووو درست کنید
    نمیشه عوضش کرد

    Reply
  52. 52

    Pariya

    چطوری تو برنامه سروش انلاینی خودمو ببندم ایا اصلا همچین چیزی داره؟

    Reply
    1. 52.1

      admin

      سلام فعلا چنین قابلیت در سروش وجود ندارد

      Reply
  53. 53

    st_mobil

    سلام
    ایا در این پیام رسان حالت انلاین بودن شخص رو میشه برداشت!؟

    Reply
    1. 53.1
  54. 54

    محمد

    سلام
    چرا رو پروفایلم عکس خودم رو‌نمیذاره
    اصلا دوربینی یا گالری نمیاره که بتونم انتخاب کنم خواهشا جواب

    Reply
    1. 54.1

      admin

      سلام
      از بخش تنظیمات – بخش برنامه – سروش را انتخاب کنید و دسترسی های سروش را برای گالری خود نیز فعال کنید

      Reply
      1. 54.1.1

        محمد

        ممنون از راهنمایی تون ولی من هر کاری کردم نتونستم گزینه«دسترسی های سروش »رو پیدا کنم تا اون رو برای گالری خودم فعال کنم و بتونم رو پروفایلم عکس بذارم،خوهشا جواب کامل و راهنمایی کلی ممنونم

        Reply
        1. 54.1.1.1

          admin

          سلام
          دوست عزیز از بخش تنظیمات گوشی همراه خود بخشی وجود دارد به نام برنامه یا همان app که در آنجا تمامی برنامه های نصب شده روی گوشی قرار دارد. شما نیز برنامه سروش را انتخاب کرده و در آن قسمت تنظیماتی وجود دارد که شما از بین آن ها permission یا دسترسی های برنامه را نیز در آنجا مشخص می کند و از شما با تیک زدن هر گزینه اجازه دسترسی برنامه برای ارائه خدمات بهتر به خود نیز می دهید. اگر بازهم متوجه نشدید مدل گوشی خود را از همین طریق اعلام کنید

          Reply
  55. 55

    محمد

    ببخشید میشه بیشتر راهنمایی کنید والا هر چی گشتم سروش رو نتونستم پیدا کنم در بخش تنظیمات ،یعنی تو تنظیمات بخش برنامه سروش نداره خوهشا جواب؟؟

    Reply
  56. 56

    محمد

    داداش من تو قسمت سروش ،دسترسیهای سروش چگونه فعال میشه،این گزینه رو نمیاره تا فعال کنم و عکس پروفایلم رو بذارم،ممنونم راهنمایی کامل کنید تشکر

    Reply
  57. 57

    فاطمه

    من روی موبایلم برنامه رو نصب کرده بودم و بعد از مدتی پاکش کردم و وقتی دوباره نصب کردم نمیتونم با آیدی که قبلا ساختم واردش بشم و باید دوباره آیدی بسازم و دوباره که خواستم آیدی درست کنم ارور میده که نمیتونه

    Reply
    1. 57.1

      admin

      سلام
      اگر همان شماره که ابتدا ثبت نام کردید را وارد کنید نیز می توانید به حساب کاربری قبلی خود دسترسی داشته باشید

      Reply
  58. 58

    امید

    چجوری ایدی خودمو برای کانال بزارم

    Reply
    1. 58.1

      admin

      سلام منظور شما کامل متوجه نشدم
      شما می خواهید برای ارتباط با اعضای کانال خودتا آیدی خود را قرار دهید یا اینکه می خواهید آیدی کانال آیدی خودتا باشد

      Reply
      1. 58.1.1

        امید

        براب ارتباط اعضای کانال میخوام

        Reply
        1. 58.1.1.1

          admin

          سلام در قست توضیحات نیز می توانید لینک ارتباط با خودتان را نیز قرار دهید

          Reply
  59. 59

    لیلا

    سلام
    من تازه سرو رو نصب کردم….میخوام کانال تلگرامم رو به اینجا منتقل کنم

    چه کار باید انجام بدم

    در ضمن ربات زیر نویس ساز برای سروش چی هست؟

    Reply
    1. 59.1

      admin

      سلام امکان انتقال کانال از تلگرام به سروش نیست شما می توانید در سروش کانال خود را بسازید و بعد در کانال تلگرام خود لینک کانال سروش خود را قرار دهید تا علاقه مندانی که در سروش هم عضو هستند به کانال شما بپویند. و درباره ربات زیر نویس اطلاعی ندارم

      Reply
  60. 60

    ASH

    سلام
    نرم افزار سروش برای ویندوز رو از چند سایت مختلف با ورژنهای متفاوت دانلود کردم و همه اش یا میزنه عدم برقراری ارتباط یا اینکه میگه نسخه کلاینت نامعتبر است ؟

    Reply
  61. 61

    منوچهر

    سلام
    چجوری میشه در مطالب یک کانال سروش سرچ کرد و مطلب مورد نظر را پیدا کرد؟

    Reply
    1. 61.1

      admin

      سلام
      در بالای همه کانال ها و گفتگو ها علامت سه نقطه ای وجود دارد با انتخاب آن و سپس جستوجو نیز می توانید مطلب مورد نظر خود را سرچ کنید

      Reply
  62. 62

    فاطمه

    سلام
    چطور می شود در کانال فایل همراه با متن زیر آن گذاشت؟
    میخوام یه صوت بذارم با یه متن زیر فایل ولی اصلا جایی برای وارد کردن متن نمیاره.

    Reply
    1. 62.1

      admin

      سلام
      بعد از اینکه فایل خود را انتخاب کردید بخشی برای شما باز می شود که می توانید توضیحات خود را نیز در آن وارد کنید. و اگر فایل خود را ارسال کرد و بعد خواستی متن اضافه کنید می توانید فایل مورد نظر را انتخاب کرده و ویرایش را نیز انتخاب کنید و متن خود را اضافه کنید

      Reply
  63. 63

    الهام

    چطوری میشه همراه فیلم یا عکس نوشته هم درج کرددر تلگرام درج نویس یا اتج هست اما در سروش نمیشه

    Reply
    1. 63.1

      admin

      سلام
      فعلا این امکان در پیام رسان سروش وجود ندارد. شما نیز می توانید از برنامه های کمکی برای این کار استفاده کنید که قابلیت بیشتری هم دارد

      Reply
  64. 64

    هانيه

    چرا نميشه تو كانال مطلبي رو حذف كرد خواهش مي كنم راهنمايي كنين

    Reply
    1. 64.1

      admin

      سلام با انتخاب علامت سه نقطه کنار متن ها می توانید گزینه حذف را نیز انتخاب کنید. و برای حذف عکس چند لحظه عکس مورد نظر را لمس کنید سپس از منوی بالا علامت حذف را نیز انتخاب کنید

      Reply
  65. 65

    اميرحسين

    سلام اقا ، اقا توروخدا جواب منو بدين
    من وقتي كد رو زدم وارد بخشي شدم نوشت نام كاربري خود را وارد كنيد هرچي اسم زدم نياوورد حتي از فاصله و عدد هم استفاده نكردم حتي امير و اميرحسين هم زدم نياوورد نوشت اخطار درحال حاضر نام كاربري شما امكان پزير نيست هركاري كردن نياوورد توروقران جواب بديد

    Reply
    1. 65.1

      admin

      سلام
      نام کاربری را شماره تلفن خودم را وارد کنید و اگر بازهم درست نشد از همین طریق اعلام کنید

      Reply
      1. 65.1.1

        اميرحسين

        اقا باز هم نشد كه نشد شمارمم زدم دوباره نوشت اخطار درحال حاضر نام كاربري شما امكان پذير نيست

        Reply
        1. 65.1.1.1

          admin

          سلام مشکلاتون را در کانال @support بیان کنید

          Reply
  66. 66

    رضا

    سلام .من اخرین نسخه سروش را دارم درقسمت جستجوی کانال وگروه هرچی سرچ می کنم میگه موردی یافت نشد

    Reply
    1. 66.1

      admin

      سلام
      از بخش بندی کانال ها نیز می توانید عضو کانالی شوید یا خیر؟

      Reply
  67. 67

    اعظم

    سلام . من موبایل ندارم و روی ویندوز کامپیوترم سروش را نصب کردم . من چگونه می تونم مخاطبم با داشتن ای دی پیدا کنم . من الان کانال مورد نظرم در قسمت سرچ نوشتم . اما مینویسه موردی یافت نشد . در حالی این کانال دوستم است ودر ضمن چگونه می توانم شماره تلفن خود را مخففی کنیم و کسی شماره تلفنم نبیند

    Reply
    1. 67.1

      admin

      سلام
      در صفحه شخصی خود آید آن را بنویسید مثال @x بعد نیز می توانید با لمس آیدی نیز فرد مورد نظر را پیدا کنید. هچنین می توانید از قسمت مخاطبان مخاطب جدید را اضافه کنید. همچنین تا فردی شماره تلفن آن شما را نداشته باشد یا اینکه شما آن فرد را تایید نکنید شماره شما مخفی خواهد ماند

      Reply
  68. 68

    دلارام

    شناسه کاربری مینویسم میگه معتبر نیس میشه بگین چ جوری باید بنویسم ممنون میشم ,اگر برام توضیح بدین

    Reply
    1. 68.1

      admin

      سلام
      فرمول خاصی ندارد اما مثل delaram_s97 احتمال موفق آمیز خواهد بود

      Reply
  69. 69

    Morteza

    سلام
    وقت شما بخیر
    آخرین نسخه سروش رو، رو گوشیم نصب کردم
    وقتی برنامه رو اجرا می کنم بالای برنامه نوشته ثابت میاد « اتصال به سرور … »
    و متأسفانه به سرور وصل نمیشه و گروه ها و کانال هایی که درش عضو هستم بالا نمیاد.
    هم با اینترنت وای فای امتحان می کنم و هم اینترنت دیتا گوشی
    به نظر شما مشکل از کجاست؟؟!

    Reply
    1. 69.1

      admin

      سلام
      به احتمال فراوان این مشکل بخاطر اینکه افزایش چشم گیر افراد از این پیام رسان سرور های این پیام رسان را نیز دچار مشکل کرده است و به احتمال زیاد این پیام رسان در حال ارتقا سرور های خود نیز می باشد

      Reply
  70. 70

    nabz

    سلام و عرض ادب
    بخوام آخرین بازیدمو مخفی کنم
    یا مثل تلگرام قابلیت اینو داشته باشه به یکسری افراد مورد دلخواهم بازدیدمو نشون بده
    باید چکاری رو انجام بدم؟
    آیا اصلا قابلیتشو داره سروش؟

    Reply
    1. 70.1

      admin

      سلام
      فعلا این قابلیت وجود نداره احتمال در بروزرسانی های بعدی نیز اضافه بشه

      Reply
  71. 71

    حسین

    سلام و خسته نباشید من کانال زدم چیجوری تو لیست کانال ها بزارمش adhosein@ خواهش بهم اموزش بدیدن

    Reply
    1. 71.1

      admin

      سلام
      برای اینکه کانال های شما در لیست کانال های رسمی قرار بگیرد باید 2000 تا عضو داشته باشید

      Reply
  72. 72

    منوچهر

    سلام
    من ورژن دسکتاب را نصب کردم. ولی در کانالها فقط مطالب چند روز آخر نمایش داده میشه و به مطالب روزهای گذشته در بارگذاری میمونه. البته من از اینترنت با سرعت بال استفاده میکنم. این مشکل را چجوری میشه حل کرد؟

    Reply
    1. 72.1

      admin

      سلام
      با ورود در هر كانال و حركت به سمت پایین كانال، همه مطالب جدید كانال را می توانید مشاهد كنید.

      با حركت به سمت بالای كانال، 20 مطلب آخری كه قبلاً مشاهد كردیده اید نمایش داده می شود.

      پس از مشاهده 20 مطلب آخر، می توانید روی گزینه بیشتر كلیك كنید و 20 مطلب دیگر نمایش داده داده می شود.

      این كار را تا مشاهده همه مطالب قبلی كانال می توانید ادامه دهید.

      Reply
  73. 74

    مهدیه

    سلام چجوری میشه لست کرد سروش رو(اخرین بازید مشخص نشه)

    Reply
    1. 74.1

      admin

      سلام
      این امکان در حال حاضر در سروش وجود نداره

      Reply
  74. 75

    M

    چگونه باید مدیر گروه برای یک کانال اصافه کنیم؟؟؟؟؟؟؟

    Reply
    1. 75.1

      admin

      به صفحه مشخصات کانال رفته و گزینه مدیریت کانال را انتخاب کنید.

      – در صفحه بعد می توانید هر کدام از گزینه های اضافه کردن عضو یا اضافه کردن مدیر را انتخاب کنید.

      Reply
  75. 76

    sori

    من مشکلم اینه که وارد سروش شدم.با اشخاص و دیگر گروهها مشکلی ندارم ولی وارد یکی از گروهها که شدم همه اش میزنه کاربر در دسترس نیست.و صفحه همه اش میزنه در حال بارگزاری

    Reply
  76. 77

    amir

    اگر سیم کارت ایرانسل هم روی دستگاه نباشه و پیامکی فعال شده باشه باز هم از حجم اینترنت کم نمیشه؟

    Reply
    1. 77.1

      admin

      سلام
      در این باره باید از کانال پشتیبان سروش نیز سوال بپرسید

      Reply
  77. 78

    حسین

    سلام
    ما قبل اینکه وارد کانال بشیم نوشته مثلا70 پیام اما وقتی بازشمیکنیم میبینیم دو و یاسه تا پیام بیشتر نیست توش
    راهنمایی لطفا
    تشکر

    Reply
    1. 78.1

      admin

      سلام
      وقتی به پیام انتهایی میرسید با لمس کلمه بیشتر نیز می توانید به پیام های قدیمی تر هم دسترسی داشته باشید

      Reply
  78. 79

    الهام

    سلام
    من نرم افزار سروش دسکتاپ رو نصب کردم قسمتی که می خواهم شماره موبایل رو وارد کنم تا کد فعالسازی برام بیاد میگه: عدم برقراری ارتباط
    در ضمن من گوشی اندروید ندارم آیا به خاطر اینه یا سرورهای سروش مشکل داره
    چند روزه که این خطا رو میده.

    Reply
    1. 79.1

      admin

      سلام
      به علت کوچ عظیم به سمت پیام رسان های داخلی و بیشترین آن به سوی سروش نیز این اختلال وجود دارد اما اگر چند روز است که این مشکل برای شما پیش می آید آخرین نسخه نرم افزار سروش دسکتاپ را نیز از سایت این پیام رسان دانلود کنید.

      Reply
  79. 80

    سجاد

    سلام درسروش پیامی برای محاطبم ارسال کردم پیامی ک فرستادم حذف میشه ولی نام مخاطب حذف نمیشه از روی صفحم چگونه باید حذف کنم؟

    Reply
  80. 81

    سحر

    با سلام چه طور میتونیم با لینک یک گروه وارد گروه در سروش بشیم البته لینک در تلگرام است و الان تلگرام غیر فعال ؟

    Reply
    1. 81.1

      admin

      سلام
      منظورتان این است که آن گروه که در تلگرام بودید در سروش هم کانال دارد؟

      Reply
  81. 82

    Mehdi

    سلام چرا امکان حذف پی وی نیست در سروش؟گروه و کانال رو میشه حذف کرد ولی پی وی رو نه!چرا؟

    Reply
    1. 82.1

      admin

      سلام
      این مشکل برای افراد بسیار کمی وجود داشت که در بروز رسانی جدید نیز حل شد. شما با لمس کردن و نگه داشتن روی یک پیام و انتخاب علامت حذف نیز می توانید پیام خود را حذف کنید

      Reply
  82. 83

    Zahra

    ببخشید چرا دنبال یک مخاطب تو سروش میگردم پیدا نمیشه چون اون سروش داره ولی برای من بالا نمیاد؟؟!!!!

    Reply
    1. 83.1

      admin

      سلام
      یعنی شماره وجود داره در لیست مخاطبین ولی عضو سروش نیز نمی باشد

      Reply
  83. 84

    عباس

    سلام
    چطور میتونم تو کانال ایدی خودمو قرار بدم تا مخاطبینم بتونند به شخصی خودم پیام بدهند.
    الان هر کاری میکنم ایدی خودمو قرار بدم آبی رنگ نمیشه که مخاطبین بتونند پیام بدند.

    Reply
    1. 84.1

      admin

      سلام
      در قسمت توضیحات لینک ارتباط با شما را قرار دهید کاربر نیز می تواند از طریق آیدی که آنجا هست با شما ارتباط بگیرد. حتی اگر آبی هم نشد با کپی کردن آن نیز می توانند با شما تماس بگیرند

      Reply
  84. 85

    علی

    با سلام . من سروش کامپیوتر را نصب کردم لطفا به سئوالاتی که برای همه مطرح است مفصل جواب بدهید تا تکرار نشود 1 _ اولا سه نقطه نیست که پرو فایل را زده و شماره شناسه را بزنم ؟ 2 _ چرا ایقدر پیچیدن است و اصلا راحت نیست کار کردن با سروش 3 _ چرا انتخاب زبان سروش ندارد ؟ 4 _ چرا با قرار دادن کرزر روی گزینه ایی و مارکدار کردن آن مشخصات نمیدهد ؟ 5 _ چرا در نرم افزار گزینه ای مخصوص آموزش کاربردی بصورت متنی تحت عنوان راهنما و بصورت فیلم آموزش نرم افزار سروش ندارد ؟ 6 _ با توجه به اینکه حدود 40 میلیون نفر از تلگرام استفاده میکردند آیا نباید از طریق تلویزیون نحوه آموزش با نرم افزار سروش را برای کل مردم توضیح داده شود ؟ 7 _ با توجه به فیلتر شدن تلگرام طی دو سه روز آینده مشکلات نرم افزار سروش حل نشود عملا مردم را به سمت پیام رسان های خارجی سوق میدهید . متاسفانه .

    Reply
    1. 85.1

      admin

      سلام
      دوست عزیز درباره سوالات شما باید بگم که ما هیچ ارتباطی با پیام رسان سروش نداریم و فقط برای راحتی کار کاربران نیز به سوالات آن پاسخ می دهیم. درباره سوالاتون هم باید بگم سوال اول سه نقطه بوده الان مثال شده سه خط و کسی که تلگرام کار کرده فکر نکنم نیاز داشته باشه برای استفاده از این پیام رسان به آموزش نیاز داشته باشه چون اصلیت کار پیام رسان ها نیز مشخص است و اما در برخی در اوقات بعضی از مشکلات وجود دارد که در همه نرم افزار های نوپا وجود داشته است. و حتی تلگرام در ابتدا بسیاری از مشکلات را داشت اما کم کم توانست خود را برای ارائه بهتر خدمات آماده کنند. اما ما هم مثل شما امیدواریم که این پیام رسان های ایرانی بتوانند خود را به سطح بالاتری برسند و بتوانند کاربران ایرانی را راضی نگه دارند. و در وام جدیدی که این شرکت ها گرفتن نیز می توانند ارائه بهتر خدمات داشته باشند و بیشتر سوالات شما هم با همان انتخاب سه خط نیز رفع می شود و شما به تنظیمات کامل این پیام رسان دسترسی دارید

      Reply
  85. 86

    ابی

    سلام اسم کانال رو توی نمونه ویندوز سرچ میکنم ولی نمیاد.توی نمونه اندروید که سرچ میکنم جواب میده مشکل از کجاست

    Reply
    1. 86.1

      admin

      با سالم
      بسیار مهم است که از آخرین نسخه پیام رسان استفاده کنید

      Reply
  86. 87

    ارزو

    سلام چجوری میتونم last seen رو توی سروش غیر فعال کنم؟ یعنی کسی نبینه کی انلاین بودم و اخرین بازدیدم کی بوده؟

    Reply
    1. 87.1

      admin

      سلام در حال حاضر این امکان در این پیام رسان وجود ندارد. احتمال دارد در بروزرسانی های بعدی این قابلیت اضافه شود.

      Reply
  87. 88

    عمو شکلاتی

    سلام. لطفا آموزش پشت سرهم قرهر دادن پارتهای فیلم رو در کانالهای فیلم سروش آموزش دهید با تشکر

    Reply
    1. 88.1

      عمو شکلاتی

      ببخشید با نرم افزار هایی مثل Andro vid pro که از زبان فارسی هم حمایت میکنه میشه ولی غیر نرم افزار میخواستم راه حلی باشه دردسرش کمتر باشه در این روش باید ابتدا پارتها یا همون بخشهای فیلم دانلود شده رو به حافظه خارجی انتقال داده ضمن شماره گذاری پارتها سپس قسمتها رو از طریق نرم افزار و انتخاب گزینه ادغام به ترتیب شماره از چپ به راست دقت کنید حتما از چپ به راست باشه بچینید سپس تیک ادغام را در بالای صفحه رو بزنید تا فیلم یکسره ساخته ودر دانلود ویدو ذخیره شود و این کار حوصله بره

      Reply
      1. 88.1.1

        admin

        سلام
        دوست عزیز
        بنده بررسی می کنم اگر کمکی از دستم بر اومد اعلام می کنم بهتون

        Reply
        1. 88.1.1.1

          عمو شکلاتی

          تشکر از شما ادمین عزیز

          Reply
          1. 88.1.1.1.1

            admin

            سلام
            بهترین کار اینکه این سوال با ایمیل support@sapp.ir در میان بگذارید.

  88. 89

    طناز

    سلام چرا در سروش آخرین بازدید طرف مقابلم رو می بینم ولی آنلاین بودنشو نه؟آیا بلاک شدم؟ ولی وقتی با شما مادرم شماره خودمو بلاک کردم همچنان می تونستم آنلاین بودن مامانمو ببینم؟؟؟؟؟؟؟؟؟
    و اینکه ممکنه طرف مقابلم شماره منو سیو نداشته باشه که اینطوریه؟چون گروه هم که ساختم مخاطبم رو ادد کردم ادد شد پاک گیج شدم لطفا سریع جواب بدید

    Reply
    1. 89.1

      admin

      سلام
      آیا این مشکل را در آخرین نسخه برنامه سروش دارید ؟

      Reply
  89. 90

    کاربر

    با تشکر از سایت عالیتون.

    یه سوال داشتم اینکه آیا خرید نصب تضمینی برای اپلیکیشن هایی که ثبت در گوگل پلی شده اند را توصیه می کنید یا خیر؟

    و دو اینکه تایید دو مرحله ای تلگرام به چه صورت است؟

    Reply
  90. 91

    علی

    سلام
    من میخوام توی یه کانال سروش که آدرسشو دارم عضو بشم چطوری میتونم اضافه بشم؟

    Reply
    1. 91.1

      admin

      سلام
      اسم کانال را سرچ کنید و در آخر دکمه دنبال کردن در انتهای کانال لمس کنید.

      Reply

Leave a Reply

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سایت نازشو